slogan.png

+7 (812) 912-70-17
+7 (812) 920-10-19


Пн.-Пт. с 10.00 до 20.00


Отопление, водоснабжение,

канализация, котельные,

дренаж, ливнёвая канализация

 

Главная \ Гарантии

Гарантии

Мы гарантируем надлежащее качество всего оборудования, комплектующих и услуг, приобретенных у нашей компании. Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами и особенностями гарантирования.

Гарантии на товары:

  • Качество поставленного оборудования, материалов и комплектующих гарантируется производителем (заводские гарантии).
  • Если появится необходимость гарантийного обслуживания, обращайтесь только в сервисный центр фирмы-изготовителя. Его адрес и телефон Вы найдете в гарантийном талоне на товар.
  • Любое обслуживание, замена или ремонт оборудования в рамках гарантии проводится только в том случае, когда у Вас есть гарантийный талон. Он должен соответствовать установленному образцу, быть правильно и полностью заполненным.

Гарантию на монтаж предоставляет наша фирма. Гарантийный срок для всех видов работ – 1 год.

Что делать, если смонтированное нами оборудование вышло из строя?

Если в течение гарантийного срока эксплуатации возникнет проблема (поломка, разлом, течь установленного агрегата), ее решают таким образом:

  1. Вы обращаетесь к нам, оплачиваете демонтаж сломанного оборудования и его доставку до фирмы-производителя.
  2. Мы передаем агрегат изготовителю.
  3. Производитель при необходимости проводит экспертизу. Если выход из строя случился по его вине, Вам сделают замену или ремонт неисправного оборудования.
  4. Вы оплачиваете доставку и монтаж исправного агрегата (за свой счет или по договоренности с фирмой-изготовителем).
  5. Мы доставляем оборудование на Ваш объект и монтируем его на место.

Все взаимодействия между клиентами, нашей компанией и фирмой-производителем регулируются действующим законодательством РФ.