Главная \ Гарантии
Гарантии
Мы гарантируем надлежащее качество всего оборудования, комплектующих и услуг, приобретенных у нашей компании. Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами и особенностями гарантирования.
Гарантии на товары:
- Качество поставленного оборудования, материалов и комплектующих гарантируется производителем (заводские гарантии).
- Если появится необходимость гарантийного обслуживания, обращайтесь только в сервисный центр фирмы-изготовителя. Его адрес и телефон Вы найдете в гарантийном талоне на товар.
- Любое обслуживание, замена или ремонт оборудования в рамках гарантии проводится только в том случае, когда у Вас есть гарантийный талон. Он должен соответствовать установленному образцу, быть правильно и полностью заполненным.
Гарантию на монтаж предоставляет наша фирма. Гарантийный срок для всех видов работ – 5 лет.
Что делать, если смонтированное нами оборудование вышло из строя?
Если в течение гарантийного срока эксплуатации возникнет проблема (поломка, разлом, течь установленного агрегата), ее решают таким образом:
- Вы обращаетесь к нам, оплачиваете демонтаж сломанного оборудования и его доставку до фирмы-производителя.
- Мы передаем агрегат изготовителю.
- Производитель при необходимости проводит экспертизу. Если выход из строя случился по его вине, Вам сделают замену или ремонт неисправного оборудования.
- Вы оплачиваете доставку и монтаж исправного агрегата (за свой счет или по договоренности с фирмой-изготовителем).
- Мы доставляем оборудование на Ваш объект и монтируем его на место.
Все взаимодействия между клиентами, нашей компанией и фирмой-производителем регулируются действующим законодательством РФ.